心存谦卑　常怀激情

2019年10月17日

要在事业上不断进步，除了要有积极进取的态度，待人接物亦需常怀谦卑之心。这就是程力鑫（市场学理学硕士2016）的个人信条。力鑫从传统行业如快速消费品（FMCG）成功转型尖端科技领域，从她的经历印证全凭毅力和努力，原来一切绝非不可能。同时，这亦说明只要能够建构出一套正确的思考模式，并勇于跳出自己的舒适区，转变未尝不是一件好事。

力鑫在大学主修新闻学，并分别取得本科及首个硕士学位。在内地媒体行业完成多次实习后，她对新闻工作的热情趋于冷静。力鑫说：“记者的职责是记录事实和传播事实。然而，在大部分时间里，我们只能扮演观察者的角色。虽然我们有机会撰写其他人的故事，但我较难从中获得成就感。反而，我更乐于参与其中，从事那些可以亲手创造并对他人有所帮助的事。”

有一次，力鑫参访可口可乐公司。她说：“为了当天的参访，我事前搜集了有关这个行业的资料。在机缘巧合之下，我被快速消费品巨擘宝洁公司（P&G）的品牌承诺深深触动—— ‘一点一滴，美化生活’，这与我的个人志向不谋而合。” 从那一刻开始，她的内心便燃起了火花，决心要投身快速消费品行业，并从事市场营销工作，将好的产品带给普通消费者。

之后，她成功踏出第一步，加入一家主要生产健康、清洁和家居用品的跨国快速消费品公司利洁时公司（Reckitt Benckiser）工作汲取经验。当时她常驻北京，为该公司旗下品牌薇婷（Veet）工作；及后她到广州，加入玛氏箭牌糖果公司（Mars Wrigley Confectionery），并在旗下的箭牌口香糖（Doublemint）从事品牌推广工作。力鑫说：“我还记得加入玛氏箭牌糖果公司后的首个任务，就是制定一个B2B（企业对企业）的营销策略，来游说重点商超客户，为我们推出的全新产品品类设立独立货架空间，以此解决消费者难以找到该产品的痛点，而这其实是店铺内非常稀缺的资源。这是我第一次踏足B2B营销领域，我很高兴自己的提案不仅获得合作伙伴的认可，还成功协助其试验店铺提升70%以上的产品品类营业额，令我非常兴奋。”

虽然力鑫对自己在快速消费品行业的发展感到满意，但她认为国内兴起的 “互联网+” 浪潮将对传统行业有巨大影响。她说：“我强烈感受到快速消费品行业的机制相对迟缓，无论在接受新事物，抑或面对转变时所需要的灵活变通能力都有所不足，因此未必能把握接踵而来的新机遇。更重要的是，我预见到大数据在业务转型上的重要性。很可惜，尤其在市场营销和业务管理方面，我们对此一无所知，更遑论如何运用它。而在传统企业中想要学习相关能力相当困难，因此我决定重返校园深造，并在之后进入互联网行业得以运用。”

“基于大数据的企业管理及营销是一套新型思考模式和工作方法，我学会了通过大数据挖掘及建模分析，审视生意问题并发掘机会。” ——程力鑫

中大商学院　事业拐点

力鑫认为当时是攻读市场学硕士的理想时机。在香港中文大学（中大）商学院修读市场学理学硕士课程短短一年的时间，实在令她眼界大开。她表示：“香港提供了一个多元文化融合及活力充沛的环境，与我在国内的体验截然不同，而香港背靠内地的先天地理优势，又令我对快速发展的内地市场保持充分了解。更重要的是，中大商学院是当时首家推出大数据营销的香港学府，学术研究及业界合作均走在前列。” 她的学术成绩十分突出，不仅成功跻身院长嘉许名单，还获得学术杰出表现奖嘉许（前3%），最终更以全班最高学术成绩平均绩点（GPA）毕业。

除了在学术上取得骄人成绩外，力鑫学懂的其实更多，比如培养出对大数据市场营销的前瞻触觉，并学习到如何运用各种技术和建模技巧，从数据中发掘出独到见解。她表示：“基于大数据的企业管理及营销是一套新型思考模式和工作方法，我学会了通过大数据挖掘及建模分析，审视生意问题并发掘机会。这些技能可以应用于许多方面。这更像是一种软技能，可以带来很大的竞争优势，因为传统市场营销人员很少具备这种思维模式。”

前路未明　勇往直前

力鑫于2016年毕业后，便毅然闯进未知的领域，这次她加入了总部设于深圳的腾讯公司，希望学以致用。她入职腾讯担任QQ浏览器的品牌经理，并于去年获擢升为该产品的高级品牌经理，专责策略规划和核心品牌建设的项目。力鑫表示：“腾讯是一家产品导向的公司，包括市场营销在内的其他所有部门都是以支持产品团队为定位。因此，品牌团队须从公司的角度出发，退一步作为支持团队，这一点与快速消费品行业有所不同；但在软技能方面，腾讯要求市场营销人员对业务数据拥有深刻洞察，具备领导力，并对工作充满热诚和好奇心。”

力鑫在腾讯快速成长，近年更屡获殊荣，当中包括因为成功制定品牌重新定位策略，以及执行年度最大规模的营销活动而荣获腾讯企业副总裁大奖（前1%），成功创下最高每日活跃用户的历史新高，比项目关键绩效指标基准高出40%。

力鑫抱持怎么样的生活哲学和人生态度呢？她认为，在事业发展的每一个阶段中，都要好学不倦。她说：“市场环境不断更迭，要常怀好奇心，并以敏锐的触觉迎接转变。不断思考如何将行业的新突破和新技术应用到工作中，时刻做好准备。此外，我亦迷上了网上学习平台，最近正在学习有关统计和分析的知识。”

“市场环境不断更迭，要常怀好奇心，并以敏锐的触觉迎接转变。” ——程力鑫

认清目标　奋发向前

力鑫的快速成长也离不开她的个人信条。她更特别指出其中三个关键元素。第一，学会选择，建立优先级，因为这是十分重要的。她说：“我并非事事追求完美，但通常我首选完成那些能够带来最大影响，以及最令我感到雀跃或创新的事情。” 其次，以开放的心态拥抱未知的将来。“在校园时，我们面对的事情不确定性相对较低。然而，进入职场后，一切便截然不同，尤其是当你需要从0到1探索一些从来没有人做过的事” 最后，至关重要的是要扩展和整合任何可供利用的资源。“这可能是比我更资深的同事、同辈或下属，甚至是外部资源。”

力鑫是爱猫之人，家中有两头小猫，但她却没有感染到这种小动物的内敛性情。她说：“我不喜欢孤军作战，但享受与一大班人一起工作，因为这让我感到更有动力，也令我保持求知欲和好奇心,去学习和尝试各类新事物。”

本文出自香港中文大学商学院