踏浪而行 吴家嘉迎向科创浪潮

2018年04月17日

香港的智能手机渗透率达88.6%，Google 香港去年发表《智慧数码城市白皮书》，揭示近九成香港人在购物前上网浏览产品资讯，当中 72％是智能手机用户。去年11 月11日「光棍节」的单日销售额高达人民币￥912亿，比2009年首次推出时的交易额多出一千七百多倍，网购浪潮势不可挡，各大企业纷纷开设网店，初创公司Boutir意识到老字号、小店或个体户的困难，遂研发Boutir应用程式（App），让用户使用手机开设网店。

Boutir于2015年8 月正式推出手机App，至今有三万个注册商户，提供四十五万件产品。但「淘宝」和HKTVmall 等网购平台会否成为Boutir的竞争对手？联合创办人兼执行长吴家嘉不以为然，他认为前者是网上版的市集，顾客可随意光顾不同摊位，而Boutir的特色是帮助店主简易开店、整理订单，平台结合付款及物流系统，店主亦可为新产品「试水温」。「最近有位YouTuber在Boutir预售自己设计的帽子，定价港币＄150，两星期内卖了三千顶帽子，更有海外客户愿意付百多元运费购买。」

吴家嘉先后于2000年及2002年修毕中大计算机科学与工程学系的本科及哲学硕士课程，之后几年从事数据挖掘、互联网服务与应用等工作，于2010年创业。「我喜欢把科研成果化为商业项目，研发产品的过程需要反覆验证成效，以往的学习有助我探究和解决问题。」他第一家创办的公司是手机App开发公司RedSo，为人熟悉的客户项目包括myTV，而Boutir是其第二家公司，也是RedSo团队参加编程比赛的作品，在营运初期需要借助RedSo的资源，几经修改产品功能和提升使用率后，到2017年初达到收支平衡，开始独立运作。

「搞科创等于与时间竞赛。新技术陈出不穷，市场变幻莫测，我们不可能把新开发的产品修改至『完美』才送到消费者手上，而是边做边调整策略。分阶段推出产品之时，要广纳用户意见，既要提升产品功能，也要革新商业模式，这种方法叫『lean startup（精实创业）』。」

Boutir在2015年参加Google与中大创业研究中心合办的「EYE年轻创业家计划」，认识到另外九家初创公司，吴家嘉说：「创业的过程会像单打独斗，能够在计划遇上同路人，互相观摩学习，又能请益不少富业界经验的导师，亦有机会到台湾参观初创企业，令我眼界大开。」他当年亦有参加「中大创业日」，认为活动很有意思，能结识其他创业校友，但希望一年一度的创业日以外，有更多交流的机会，于是联同其他参加者于2016年成立中大创业校友会，并担任创会会长。

成立中大第一个跨学系、跨书院的校友会困难吗？「不太困难。在摸索期，中大校友传承基金执委林晓锋提供很多宝贵意见，他后来更担任中大创业校友会董事会主席，另外，校友事务处亦给予强大支援，令创业校友会发展顺利。」人脉与资金对创业很重要，创业校友会于2017年首次举办「中大创业大赛」，评审团根据产品市场、技术、盈利前景等方面评选参赛队伍，投资者其后与优胜队伍签订合作备忘录。吴家嘉欣见中大近年锐意培育学生的创业精神，且开办了「创业创新」副修课程，「中大校友不乏富经验的创业者，大家都是中大人，愿意回校与学弟妹分享实战经验。」

大数据、人工智能、物联网、扩增实境、iBeacon等科技改写了市场的格局，身处零售4.0时代，商户必须善用新媒体与顾客互动。MaBelle透过Boutir为员工设立个人网店，让员工自选首饰于网店销售，藉此与顾客个别互动，顾客选购货品后，可稍后到实体店取货。「这是O2O（Online to Offline）的典型例子，店员透过网上资讯、产品预订等，把网上的顾客带到实体店；在店铺内，店员可进一步了解顾客所需，适切介绍相关产品，并以QR code等方式提供优惠，让顾客即时网上付款，省却排队付款的时间。这样，offline又可带动online的销售额。」