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课程师资
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刘建南 教授
Prof. Lau, Kin-nam

商学院市场学系教授
市场工程研究中心主任
美国普渡大学博士

教学领域
  • BIU
  • 客户关系管理
  • 数据库营销
  • 时间序列计量经济理论与应用

刘教授与香港中文大学顾客关系团队在过去从香港政府、银行业、电讯业、电话客服中心及零售业取得超过一千万元的研究经费。在香港,刘教授曾参与五家银行、一家电讯公司及一家集团的零售连锁店的数据挖掘项目;在国内,刘教授亦参与中信银行信用卡中心、中国邮政商函研究中心及广东邮政有关数据库营销及客户关系管理等项目。

研究方向

  • 市场研究
  • 银行营销
  • 客户关系管理
  • 数据挖掘/文本挖掘
 
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